旅游行业发展趋势

从越来越丰富的美好旅行设施和旅行目的地，我们可以看到世界的经济还是在发展，社会也在进步。人们对美好体验的追求没有止境，也愿意为此买单。最近十年，伴随着中国房地产行业大发展，也诞生了很多文旅方面的项目，这里面也有挺多不错的目的地。使得现在的国内旅游，早已经脱离了以前那种“上车睡觉、下车拍照，逛耳熟能详的景区，进导游安排的购物店”的体验，而是有了更多更丰富的内容。

私家团、定制团、主题游，2-8人小团，越来越有取代20人以上那种大旅行团的趋势。旅行+音乐，旅行+市集，旅行+非遗，旅行+教育，旅行+历史，旅行+红色，旅行已经不是之前单纯的吃喝玩乐行购娱。客户越来越要求更加有深度的旅行方式。

前几年教培行业受到政策影响，很多商家倒闭了，也有很多商家向研学旅游方面转型，把教育+旅游很好的结合了起来。经过三年疫情，可能三分之二以上的之前旅游从业者都转行放弃了旅游行业转做其他行业了，但是经过去年的疫情放开，各地旅游行情井喷，又好像有更多的其他人加入了旅游行业。

第一是定制游的蓬勃发展。传统的20人以上的跟团游，在国内日渐式微；小车、小团、行程按需定制这种旅游模式日渐流行。出国旅行受限于语言、文化和信息上的不对称，很多出国旅行者还是需要寻求旅行机构的帮助，但是很多人又不喜欢跟着传统的旅游团走传统的旅行线路，所以通过旅游机构定制行程，安排机票、酒店、落地用车和导游，成为很大的需求。

但是这些需求来源又比较分散，需求也比较个性化。这个对于定制旅游服务商，也是一个挑战。从什么渠道获取客户？如何培养出具备环球旅游定制服务能力的旅行顾问？如何整合分布各地的旅游资源？都不是简单的问题。但是一旦突破这些问题，形成服务闭环；后续的运营就会比较简单。客户会继续不定期的找你出游，客户也会给你介绍他身边的朋友成为你的客户。随着客户数量的不断积累，这些客户成为企业宝贵的财富，也形成了企业自己的壁垒。但这需要一个过程，需要一单一单的服务好每个客户，形成口碑；再经过时间的积累，才能形成一定的规模效应。

第二是社交媒体成为了旅游决策的主要流量来源，抖音、小红书等这几年崛起的社交媒体，成为影响旅游者去哪玩、怎么玩、找哪里订的重要因素。一个曾经的普通城市，曾经的普通旅游景点，可能因为一个社交媒体事件瞬间火爆起来。那些近年新开发的，新投入使用的，可能比较小众的景点或消费场所，可以通过社交媒体的助力，快速出圈，快速获取流量快速收回成本。通过社交媒体运营的成功，反过来又会继续促进新的投资，新的旅游服务设施和场所的产生。

第三是旅游消费升级仍然在继续，高端旅游服务商和高端旅游产品越来越多。虽然这几年经济下行，消费降级成为各行各业的话题。但是每个时期，中国都有赚到钱的人；不管什么地方，也都有具备良好消费能力的群体。那些具备教育研学属性的旅游产品，其实价格也都挺贵的。从之前的完全自由行到现在的定制游，从以前的跟团游到现在的2-6人小包团游，其实也是旅游上的消费升级。

旅行的意义并不是告诉别人“这里我来过”，而是一种改变。旅行会改变人的气质，让人的目光变得更加长远。在旅途中，你会看到不同的人有不同的习惯，你才能了解到，并不是每个人都按照你的方式在生活。这样，人的心胸才会变得更宽广，我们才会以更好的心态去面对自己的生活。                           

——余光中